Los términos personalidad y actitud se enfocan a hablar de la conducta del individuo de forma individual y de cómo este se relaciona con su entorno, estas actitudes a su vez están ligadas con el comportamiento de las personas dentro de las organizaciones.
La relación entre actitud y comportamiento se ve afectada por componentes como son el cognoscitivo o de las creencias, afectivo de los sentimientos y emociones y del comportamiento de las intenciones de los individuos.
Dentro del comportamiento organizacional, influyen las actitudes pero básicamente se consideran como relevantes las siguientes:
Satisfacción en el trabajo, que se refiere al nivel de satisfacción que una persona tiene en su trabajo.
Compromiso con el trabajo, que tiene que ver con que tan bien una persona se identifica y por ende se interesa por su trabajo y,
Compromiso organizacional o el nivel de satisfacción de una persona hacia la organización, sus metas, objetivos, es decir su alineamiento hacia la misma.
Se debe considerar que el comportamiento organizacional se ve afectado por variables como son: insatisfacción, ausentismo, rotación, como también por otro tipo de variables como son los valores, actitudes, personalidad del individuo.
Teoría de la disonancia cognoscitiva.- Es la relación entre las actitudes y comportamiento, siempre existe un nivel de incompatibilidad entre ellos ya que los individuos por el hecho de estar en una organización no significa que se desprendan de sus normas, actitudes y personalidad, sin embargo como resulta incómodo no actuar en consecuencia las personas tratan de disminuir siempre esta disonancia.
Una persona puede tener miles de actitudes, pero el comportamiento organizacional enfoca siempre su atención en un número limitado de actitudes relacionadas con el trabajo. Estas capturan las evaluaciones positivas o negativas que los empleados mantienen acerca de los aspectos de su ambiente de trabajo.
EJEMPLO:
Cuando existen cambios en la estructura de la organización, siempre existe en las personas el miedo al cambio y la idea de que todo cambio conlleva consigo la eliminación de personal, entonces empieza a generarse un ambiente de inestabilidad, y se presenta en las personas actitudes negativas como son la resistencia y rechazo ante un hecho que hoy en día ocurre en todas las organizaciones que buscan mantenerse y ser exitosas.
La relación entre actitud y comportamiento se ve afectada por componentes como son el cognoscitivo o de las creencias, afectivo de los sentimientos y emociones y del comportamiento de las intenciones de los individuos.
Dentro del comportamiento organizacional, influyen las actitudes pero básicamente se consideran como relevantes las siguientes:
Satisfacción en el trabajo, que se refiere al nivel de satisfacción que una persona tiene en su trabajo.
Compromiso con el trabajo, que tiene que ver con que tan bien una persona se identifica y por ende se interesa por su trabajo y,
Compromiso organizacional o el nivel de satisfacción de una persona hacia la organización, sus metas, objetivos, es decir su alineamiento hacia la misma.
Se debe considerar que el comportamiento organizacional se ve afectado por variables como son: insatisfacción, ausentismo, rotación, como también por otro tipo de variables como son los valores, actitudes, personalidad del individuo.
Teoría de la disonancia cognoscitiva.- Es la relación entre las actitudes y comportamiento, siempre existe un nivel de incompatibilidad entre ellos ya que los individuos por el hecho de estar en una organización no significa que se desprendan de sus normas, actitudes y personalidad, sin embargo como resulta incómodo no actuar en consecuencia las personas tratan de disminuir siempre esta disonancia.
Una persona puede tener miles de actitudes, pero el comportamiento organizacional enfoca siempre su atención en un número limitado de actitudes relacionadas con el trabajo. Estas capturan las evaluaciones positivas o negativas que los empleados mantienen acerca de los aspectos de su ambiente de trabajo.
EJEMPLO:
Cuando existen cambios en la estructura de la organización, siempre existe en las personas el miedo al cambio y la idea de que todo cambio conlleva consigo la eliminación de personal, entonces empieza a generarse un ambiente de inestabilidad, y se presenta en las personas actitudes negativas como son la resistencia y rechazo ante un hecho que hoy en día ocurre en todas las organizaciones que buscan mantenerse y ser exitosas.
Cabe señalar que este tipo de actitudes también influyen con el trabajo de las personas, por lo cual por este tipo de situaciones se puede generar un deterioro en la calidad en la prestación de un servicio como en la baja productividad o venta de productos si es el caso.
